建築業向けの顧客管理や案件管理システム
工事の匠は、建築業向けの顧客工事情報管理サービスです。 お客様の基本情報はもちろん、工事に関わる情報を一元で管理できます。現在進行中の現場の進捗管理や、点検やメンテナンス時期の管理等、長期にわたってお客様の業務をサポートします。 クラウドサービスでインターネットを経由して利用できますので、会社・現場事務所・ご自宅・移動中など「いつでも・どこでも」同じ情報を閲覧することが可能です。その他にも、建設業の業務にマッチした機能を多数搭載しています。
Point 特徴
01顧客情報、工事情報、関連ファイルなどを一元管理！
お客様情報をお客様台帳ごとに工事管理や文書管理が可能です。パソコンのどこにあるかわからない面倒なフォルダ管理から卒業です。
02アラート機能で対応漏れや設備点検漏れを防止！
対応漏れのはアラートで担当者に通知されますので、対応漏れの心配もありません。１年点検などの予定もアラートに組み込むことができます。
03CADビューワーでCADデータをそのままPDF変化して閲覧＆印刷が可能！
CADソフトが入っていないくてもCADビューワーで図面の閲覧が可能です。出先のタブレットからでもjwcad等のデータが閲覧可能です。
機能紹介
お客様情報の管理と工事情報の管理！
お客様毎に関連する工事情報を一元管理できます。工事の基本情報の他に作業工程、作業予定＆報告書、関連する見積書・図面・写真などをまとめることが可能です。
図面や見積りなど様々な資料を一元管理！
お客様に関わる図面や見積書、その他書類などを一元管理できます。外出先で資料が必要な時でも、お客様からの急な問い合わせ時でも、資料を共有して迅速な対応が行えます。
複数工事の進捗状況を一画面で把握！
複数進捗している工事を一画面で管理し、進捗状況や工程表を確認できます。また、工事件数や工事金額等をグラフで表示し昨年・一昨年と比較することも可能です。
図面データから自動でPDFを作成！
DXF・DWG・JWWなどの図面データをアップロードすると自動的にPDFデータを作成し、外出先や現場でもタイムリーに図面を確認することが可能です。
暑中見舞いや年賀状等の宛名を一括作成！
顧客管理に登録されている情報から年賀状や暑中見舞い等の宛名部分を作成できます。発送履歴の管理も行えます。※専用アプリをパソコンにインストールしていただきます。
活用事例
物件管理の簡素化だけでなくアフターフォローの充実も
今までは顧客管理をエクセル及び紙の管理で行っていました。当社で建てたお客様から問い合わせがあっても何年も前の物件であれば、顧客情報の印刷された紙が入ったファイルを探すだけでも時間がかかり、顧客対応もいまいちでした。工事の匠を活用することで、電話を受けながら検索をして即答で回答できます。お客様の信頼にもつながります。また、１年点検、１０年点検などのお知らせを今まではできていませんでしたが、工事の匠でできるようになり、アフォターフォローによるリフォームの受注や、既存顧客からの紹介で新築受注などがかなり増え、単純な業務効率化だけでなく、受注拡大につながっています。