ビジネスコミュニケーションを円滑にするチャットツール
「Chatwork」は簡単に安全に使えるビジネス専用のチャットツールです。チャットでのビジネスコミュニケーションだけでなく、音声通話・ビデオ通話、画像・ファイルの共有、タスクや納期の管理なども行うことができます。
Point 特徴
01簡単な操作で使いやすい！
メールや電話でやり取りしていた相手と簡単操作でスピーディにコミュニケーションを取ることができます。
02セキュリティが万全！
情報漏洩の対策や不正アクセスの対策が万全で、安心してご利用いただけます。
03通話も可能！
グループでのチャットはもちろん、ビデオ・音声通話など様々なシーンに合わせたコミュニケーションを可能にします。
機能紹介
便利な機能を兼ね備えたチャット！
社内外のユーザーとグループを作成することで、複数人でコミュニケーションを取ることができます。ダイレクトチャットの機能もあり、相手と1対1でやり取りをすることも可能です。また、メッセージ検索、絵文字、ピン機能など業務の効率化を図る便利機能も搭載されています。
便利なタスク管理機能！
タスク(やるべきこと)を作成・編集することができます。自分のタスクを確認したり、また、相手に仕事を依頼したりするときに使います。相手から頼まれたタスクを完了させると、チャットで通知され、相手に完了の報告をすることができます。
ファイルの共有が可能！
WordやExcel、画像や動画など1ファイルあたり最大5GBまでであればチャット内で共有可能です。共有されたファイルをダウンロードしたり、過去にチャット内で共有されたデータファイルをまとめて確認したりすることも可能です。
音声通話・ビデオ通話機能！
チャット参加メンバーと音声と映像を使って通話することができ、重要事項を直接対面で伝えることができます。音声通話・ビデオ通話中に自分のパソコンの画面を共有する機能も備えています。また、通話の録音機能もあり会話の内容をあとから確認することもできます。
活用事例
連絡手段を統一し、業務の連絡ミスを防ぐ
以前は連絡手段が口頭、メール、LINEなどに分散しており重要な連絡事項の抜け漏れが多数発生していました。また、限られた人にしか業務内容がわからなくなるブラックボックス化が進み連携を取りづらい状況でした。そこでChatworkを使うことで、連絡手段を統一し情報の一元管理を徹底できたことで、情報の抜け漏れがなくなり顧客対応もスムーズに行うことができるようになりました。加えて、組織間での連携が活発化したことで担当者が不在の際も他の従業員が対応できるようになり、売上の好影響に繋がりました。